POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LUXSONIC.SHOP

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales es luxsonic.pe (en adelante, «La Tienda»), un negocio con domicilio en Av. Miguel Ángel 543, SMP, Lima, Perú. La Tienda se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de sus usuarios y clientes.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos datos personales necesarios para procesar pedidos, gestionar cuentas y mejorar la experiencia de compra. Esta información se almacena en bancos de datos de titularidad de La Tienda y puede incluir:

Exportar a Hojas de cálculo

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales son recopilados con las siguientes finalidades:

1. Gestión de Cuentas: Administrar el registro del usuario, el acceso a la cuenta y su experiencia personalizada en el sitio web.
2. Procesamiento de Pedidos: Procesar, verificar y entregar los productos adquiridos, incluyendo la coordinación de envíos (Envío Gratuito por Shalom o Entrega Express en Lima).
3. Comunicación: Enviar notificaciones sobre el estado del pedido, responder consultas y gestionar la Activación de Garantía (vía WhatsApp).
4. Comprobantes: Emitir la Boleta o Factura electrónica solicitada por el Cliente.
5. Mejora del Servicio: Analizar la navegación del usuario para optimizar la logística, la interfaz web y la oferta de productos.
6. Marketing: Enviar promociones, novedades y ofertas, siempre que el usuario haya dado su consentimiento expreso.

4. CONSERVACIÓN Y SEGURIDAD DE LOS DATOS

La Tienda adopta medidas técnicas, organizativas y legales para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Los datos serán conservados por el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política y con las obligaciones legales aplicables.

5. TRANSFERENCIA Y COMUNICACIÓN DE DATOS

La Tienda podrá compartir la información personal del usuario solo con las siguientes entidades para el correcto funcionamiento de los servicios:

• Pasarelas de Pago: Proveedores como Izipay para procesar pagos con tarjeta y garantizar la seguridad transaccional.
• Empresas de Logística: Agencias de envío (como Shalom) y transportistas locales para la entrega de los pedidos a nivel nacional.
• Autoridades Competentes: En cumplimiento de un mandato legal, una orden judicial o un requisito regulatorio.

6. DERECHOS ARCO DEL USUARIO

De conformidad con la Ley N° 29733, el usuario tiene derecho a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO) respecto a sus datos personales.

• Acceso: Solicitar información sobre si sus datos están siendo tratados y con qué fin.
• Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos personales si son inexactos o incompletos.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros registros cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines de marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario debe enviar una solicitud clara y detallada, adjuntando una copia de su documento de identidad, al correo electrónico de contacto de La Tienda o al número de WhatsApp.

7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

El sitio web luxsonic.pe utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y recordar las preferencias del usuario. Al navegar por el sitio, el usuario acepta el uso de estas tecnologías, pudiendo gestionarlas o deshabilitarlas a través de la configuración de su navegador.

8. CONSENTIMIENTO

Al registrarse o realizar una compra en luxsonic.pe, el usuario otorga su consentimiento expreso para que sus datos personales sean tratados conforme a las condiciones descritas en la presente Política de Privacidad.

9. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

La Tienda se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta sección del sitio web e indicado con una fecha de «Última actualización».